Lebensmittel aus dem Internet meist schlechter als aus dem Supermarkt

Donnerstag, 7. Oktober 2010

Dank moderner Technik können Lebensmittel heutzutage nicht nur im Supermarkt gekauft werden sondern auch bundesweit per Mausklick im Internet bestellt werden. Für diese Onlineeinkäufe gibt es teils große Nachfrage.

Zu Hause an Ihrem Computer können Sie bei verschiedenen Anbietern praktisch alles einkaufen, was Sie auch in den Supermärkten erhalten. Das Sortiment umfasst bei den meisten Online-Supermärkten nicht nur Lebensmittel wie Nudeln, Chips, Mehl, Zucker, Kaffee, Tee oder Reis sondern auch frische Produkte wie Obst, Gemüse und Eier. Auch gekühlte und gefrorene Ware wie z.B. Joghurt, Käse oder gefrorener Fisch kann im Internet bestellt werden. Die Waren werden von dem Anbieter verpackt und dann direkt zu Ihnen nach Hause geliefert. Sie müssen somit zum Einkaufen nicht mehr zwingend Ihre Wohnung verlassen.

Das Fraunhofer-Institut hat Untersuchungen durchgeführt, wie sehr diese Waren aus dem Internet zu empfehlen sind. Kein einziger Anbieter konnte dabei die volle Punktzahl erreichen. Zum einen gab es oftmals Probleme mit der Kühlung, so dass die Lebensmittel unterwegs antauten oder Obst und Gemüse nicht mehr knackfrisch waren. Zum anderen kamen einige Produkte auch beschädigt beim Kunden an, wie z.B. Eier.

Im Schnitt dauerte es etwa ein bis fünf Tage, bis die Testbestellung beim Kunden eintraf. Sie sollten demnach die Lieferzeit bei Ihrem Einkauf einplanen. Grundsätzlich konnte festgestellt werden, dass ein Einkauf im Internet teurer ist als der Einkauf im Supermarkt.

Neben den höheren Kosten der Lebensmittel bemängelte das Fraunhofer-Institut auch, dass die Online-Supermärkte ihr Verpackungsmaterial nicht wieder zurücknehmen, so wie dies bei den normalen Supermärkten der Fall ist und dass bei einigen Anbietern die Zahlungsmöglichkeiten nicht immer kundenfreundlich sind.

In die Bewertung lies das Fraunhofer-Institut auch den Aufbau und die Übersichtlichkeit des Angebotes der jeweiligen Homepage mit einfließen.

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